De acordo com o Código de defesa do consumidor o cliente tem o direito de troca ou devolução dentro de um prazo de até 7 dias a contar da data de recebimento.
Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Procedimentos:
Para qualquer necessidade de troca ou devolução e/ou desistência, o contato deverá ser feito pelo e-mail: [email protected]
Lembrando que o produto deverá estar como recebido e lacrado, não podendo haver cancelamento ou desistência sem que antes seu pedido seja confirmado como recebido.
Informe no e-mail o número do pedido.
Frete:
Reembolso:
Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
